El poder de las redes sociales para los consumidores [Infografía]

Las redes sociales le han dado un poder que nunca antes tuvo el ciudadano de a pie, una publicación en forma de queja o reclamo a través Facebook o Twitter a empresas puede traer millones de perdidas para la misma debido al efecto domino que ejerce un tweet o un post.

Un caso emblemático –reciente- que viene  a la memoria es el apoyo de Godaddy a la controversial ley SOPA que genero un efecto viral en las redes sociales e le hizo perder miles clientes por lo que luego esta empresa registradora de dominios tuvo que retirar su apoyo a la ley ante ante la amenaza de perder su negocio.

En la infografía de Frugal Dad, nos muestran los casos  acontecidos a bancos, portales de internet, marcas de lujo que han visto  el poder viral de un tweet o comentario que luego hizo eco en miles de seguidores de redes sociales.

Los responsables de marketing y social media managers  conocen acerca de este nuevo poder ciudadano, que hasta puede hacer tambalear  un gobierno como hemos visto en las movilizaciones de Egipto.

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Subir