Es un dolor de cabeza para muchos empleados que trabajan en marketing medir la tasa de retorno sobre la inversión (ROI o ROA) en las campañas de Social Media, los factores para medir el éxito son diferentes a los que comúnmente manejan los gerentes de las compañías, por que en las redes sociales la longitud del “karma” positivo tiene estas variables: “Me gusta” de Facebook, retwitts de Twitter, comentarios, un +1, etc. que contribuyen a formar el branding a la compañia.
Si un nuevo producto se publicita en Twitter o a través de una página en Facebook, el numero de fans en una ciudad, el numero de comentarios del producto, son factores de medición; también es posible usar herramientas como Google Analytics especialmente cuando se trata de campañas virales en Blogs que tiene consecuencias en el Social marketing.
El paso cuatro y cinco de la infografía nos da datos claros sobre lo que debes hacer para medir los resultados de tu campaña de Social Media.
> Social Media Analytics: Guide To Measuring The ROI Of Your Social Strategy | Mediabistro